Términos y Condiciones

AGENCIA DE VIAJES RAFTEL TRIP
Dirección: Av Añil 571 Piso 6 Despacho 611, Colonia Granjas México, Alcaldía Iztacalco, Mexico City, Mexico, C.P. 08400
Teléfono: +525544652505
Correo: [email protected]

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, reservar o comprar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta estar vinculado a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no debe proceder con la compra o reserva de ningún servicio.

2. Reservas y Pagos

• 2.1 Reserva: Para garantizar su lugar en cualquiera de nuestros viajes, es necesario realizar un depósito en la cantidad especificada en la descripción de cada viaje.
• 2.2 Pago Final: El saldo restante debe ser pagado de acuerdo con la fecha límite establecida en la información del viaje específico. La falta de pago del saldo completo antes de la fecha límite puede resultar en la cancelación de la reserva sin reembolso del depósito.

3. Política de Cancelación

• 3.1 Una vez realizado un depósito, este NO será reembolsable si el cliente cancela (por ningún motivo).
• 3.2 En caso de que RAFTEL TRIP deba cancelar un viaje por razones de fuerza mayor o circunstancias imprevistas, se ofrecerá la opción de reprogramar el viaje o recibir un reembolso completo.

4. Cambios de Reserva

• 4.1 Cambios en la reserva, incluyendo fechas de viaje y nombres de los viajeros, pueden estar sujetos a disponibilidad y a posibles cargos adicionales.
• 4.2 Todos los cambios deben ser solicitados por escrito y confirmados por RAFTEL TRIP..

5. Responsabilidades y Limitaciones de Responsabilidad

• 5.1 RAFTEL TRIP actúa únicamente como agente para los proveedores de servicios externos (como hoteles, transportistas, proveedores de actividades, etc.) y no tiene responsabilidad alguna por actos, errores, omisiones, representaciones, garantías o negligencia de cualquier proveedor de servicios externo.
• 5.2 RAFTEL TRIP no se responsabiliza por pérdidas, daños, retrasos, cambios de itinerarios, enfermedades, lesiones o daños a personas o bienes relacionados con servicios proporcionados por terceros. Además, RAFTEL TRIP se reserva el derecho de realizar modificaciones en el itinerario, incluyendo cambios en las fechas u horarios de viaje y en los servicios ofrecidos, sin previo aviso, si consideramos que estas son necesarias para el mejor disfrute del viaje o por razones de seguridad del grupo.

6. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la Ciudad de México.

7. Modificaciones de Términos y Condiciones

RAFTEL TRIP se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. El uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituirá consentimiento a dichos cambios.