Aviso de privacidad

RAFTEL TRIP
Dirección: Av Añil 571 Piso 6 Despacho 611, Colonia Granjas México, Alcaldía Iztacalco, Mexico City, Mexico, C.P. 08400
Teléfono: +525544652505

RAFTEL TRIP, en adelante referido como "la Agencia", con domicilio en la dirección arriba mencionada, es el responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto le informamos lo siguiente:

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Proveer los servicios y productos que ha solicitado.
• Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales.
• Evaluar la calidad del servicio.
• Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

2. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico
• Dirección
• Información de pago (que incluye detalles de tarjeta de crédito, si es aplicable)
• Datos de identificación oficial
• Preferencias de viaje y alojamiento

3. ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con los siguientes destinatarios, otros que no sean la Agencia:

• Proveedores de servicios turísticos y hoteleros necesarios para cumplir los servicios contratados.
• Autoridades competentes en caso de requerimiento legal.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: [[email protected]].

5. Cambios en el aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web.

Este aviso de privacidad fue actualizado por última vez el [23 de Mayo del 2024].